Prise de rendez-vous
Laisser les clients choisir un créneau sans multiplier les messages
Définissez vos disponibilités, partagez un lien et proposez une façon claire de demander ou de confirmer un rendez-vous.
« Mardi vous conviendrait ? » entraîne souvent plusieurs messages avant de fixer un rendez-vous. Un lien de réservation présente des créneaux précis tout en vous laissant la maîtrise de vos disponibilités.
Définissez le rendez-vous proposé
Connectez-vous et créez un calendrier. Donnez-lui un nom explicite, comme « Premier échange sur le projet », et décrivez son objectif. Définissez la durée, votre fuseau horaire et les heures que vous souhaitez réellement proposer.
Prévoyez une pause entre les rendez-vous pour prendre des notes. Fixez un délai minimum avant réservation et bloquez les dates où vous êtes indisponible. Vérifiez ces réglages avant de partager le lien.
Choisissez le mode de confirmation
Les réservations peuvent être confirmées immédiatement ou soumises à votre approbation. L’approbation est utile pour examiner les demandes au préalable. Précisez qu’un créneau demandé n’est pas encore un rendez-vous confirmé.
Indiquez aussi le lieu : un appel lcl.live, un lien de réunion externe ou des consignes pour un échange téléphonique ou en personne. Le visiteur doit comprendre la suite avant de réserver.
Envoyez une invitation claire
Copiez le lien depuis vos calendriers et ajoutez une phrase : « Choisissez un créneau pour parler du projet ». Pour un calendrier privé, transmettez également la clé d’accès à la personne invitée.
Les visiteurs choisissent une heure et saisissent leurs coordonnées sans créer de compte. Consultez ensuite l’e-mail de réservation ou de demande. Si une approbation est nécessaire, attendez la confirmation avant de considérer le rendez-vous comme convenu.
Vous travaillez avec des personnes à l’étranger ? Consultez le guide des fuseaux horaires.