Работа с клиентами
Как фрилансерам и репетиторам упростить запись на консультации
Предложите клиентам или ученикам понятный формат встречи, рекомендации по подготовке и простой путь от записи к разговору.
Хорошая страница записи отвечает на три вопроса: зачем нужна встреча, сколько она длится и где пройдёт? Так новому клиенту или ученику проще выбрать время без дополнительной переписки.
Назовите встречу понятно
Фрилансер может предложить «Знакомство с проектом», а репетитор — «Обсуждение первого занятия». В новом календаре опишите цель и выберите подходящую длительность.
Напишите, что планируете обсудить и что нужно подготовить. Например: «Подготовьте один вопрос о проекте и срок, к которому нужен результат». Не просите передавать конфиденциальные документы в заметке к записи.
Оставьте время на подготовку
Укажите часы, которых сможете регулярно придерживаться. Добавьте перерывы для заметок и подготовки, заблокируйте выходные до отправки ссылки. Если нужно оценивать каждую заявку, включите одобрение и объясните, что запись требует подтверждения.
При необходимости разделяйте типы встреч по календарям в пределах доступного количества в аккаунте. Проверяйте их вместе, чтобы предложенное расписание оставалось реалистичным.
Объясните следующий шаг
Выберите место: звонок lcl.live, внешнюю ссылку или инструкции для телефонной либо личной встречи. Посмотрите письмо подтверждения, чтобы понимать, какие сведения получает посетитель.
Для запланированной встречи в lcl.live гостю следует использовать ссылку из письма о записи. Если поговорить нужно прямо сейчас, начните звонок и отправьте ссылку на комнату.
Прежде чем распространять календарь, откройте страницу глазами нового посетителя. Руководство по записи поможет проверить основные шаги.