Solução de problemas
O microfone não funciona? Confira estes ajustes do navegador
Verifique permissões, fones conectados e ajustes básicos antes de uma chamada de voz no lcl.live.
Se a outra pessoa não consegue ouvir você, comece pelas verificações mais simples. Um fone desconectado, um botão de mudo ou uma permissão negada podem impedir a conversa.
Confira o microfone
Veja se o fone está conectado e se o botão físico de mudo está desativado. Se usar Bluetooth, confirme que ele está ligado ao dispositivo da chamada, e não a outro celular ou computador.
Teste o microfone nos ajustes de som ou em um aplicativo de gravação. Se também não houver áudio nesse teste, resolva o problema do dispositivo antes de voltar ao navegador.
Revise as permissões
Permita o acesso ao microfone para lcl.live. Se você negou antes, altere a permissão nas configurações do site. Para os controles atuais do Chrome, consulte a ajuda do Google sobre o microfone.
O sistema operacional também pode controlar o acesso do navegador ao microfone. Confira essa permissão se o site estiver autorizado, mas o navegador ainda não conseguir usá-lo. Os nomes dos menus variam por dispositivo e versão.
Volte à chamada com atenção
Após mudar permissões, talvez seja necessário reabrir a página. Avise a outra pessoa primeiro: recarregar pode interromper a chamada. Se a sala expirou, crie uma nova chamada e compartilhe o novo link.
Confira o status do microfone. Estar pronto para usá-lo não significa estar conectado ao outro participante; veja também o status principal da chamada.
Para um compromisso agendado, teste o equipamento antes e tenha o e-mail da reserva à mão. O guia de chamadas no navegador relembra os passos para entrar.