Solución de problemas
¿No funciona el micrófono? Revisa estos ajustes del navegador
Comprueba permisos, auriculares y ajustes básicos antes de una llamada de voz en lcl.live.
Si la otra persona no te oye, empieza por lo más sencillo. Unos auriculares mal conectados, un interruptor de silencio o un permiso denegado pueden impedir que comience la conversación.
Comprueba el micrófono
Asegúrate de que los auriculares estén conectados y su interruptor de silencio esté desactivado. Si usas Bluetooth, comprueba que estén conectados al dispositivo de la llamada, no a otro teléfono u ordenador.
Prueba el micrófono en los ajustes de sonido o en una aplicación de grabación. Si tampoco se oye ahí, soluciona primero el problema del dispositivo.
Revisa los permisos
Permite el acceso al micrófono para lcl.live. Si lo denegaste antes, cambia el permiso en los ajustes del sitio. Para los controles actuales de Chrome, consulta la ayuda de Google sobre el micrófono.
El sistema operativo también puede tener un permiso de micrófono para el navegador. Revísalo si el sitio tiene acceso, pero el navegador no puede utilizarlo. Los nombres de los menús cambian según el dispositivo y la versión.
Vuelve a la llamada con cuidado
Después de cambiar permisos, quizá debas abrir de nuevo la página. Avisa primero: recargar puede interrumpir una llamada. Si la sala caducó, crea una llamada nueva y comparte el nuevo enlace.
Mira el estado del micrófono en la página. Que esté listo no significa que ya estés conectado con la otra persona; revisa también el estado principal de la llamada.
Para una cita programada, prueba el equipo antes y ten a mano el correo de reserva. La guía de llamadas en el navegador repasa cómo entrar.